Khi khách hàng sử dụng sim Mobifone gặp các vấn đề về sim, khóa chiều cuộc gọi, bị trừ tiền trong tài khoản hay cần hỏi về chương trình khuyến mãi…thì gọi ngay đến các số trong danh sách Tổng Đài Mobifone. Trong đó, sẽ có một vài số hotline tổng đài miễn phí hoàn toàn cho người gọi. Vậy đó là những đầu số nào? Chức năng của mỗi tổng đài cụ thể là gì?
Danh sách Tổng Đài Mobifone Miễn Phí Gọi hiện nay
Tổng Đài Mobifone – Chăm sóc khách hàng 24/24 sẽ luôn hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng thuê bao. Để phục vụ khách hàng được tốt nhất, nhà mạng Mobifone chia làm nhiều đầu số để giải đáp theo các nhu cầu riêng biệt. Trong đó, đa phần số hotline được gọi đến miễn phí.
Tuy nhiên, điều kiện là người gọi phải sử dụng thuê bao Mobifone mới có thể liên hệ đến tổng đài miễn phí. Các đầu số trong Danh Sách Tổng Đài Mobifone trên đều phục vụ khách hàng 24/24, 7 ngày trong tuần và 365 ngày trong năm để khách hàng yên tâm nhờ hỗ trợ. Danh sách tổng đài bao gồm:
- Tổng đài 9090: Hoàn toàn miễn phí cho thuê bao trả sau. Cước 200đ// phút cho thuê bao trả trước.
- Tổng đài 1800 1090: Miễn phí
- Tổng đài: 9393: Miễn phí.
Chức năng và các liên hệ Danh sách Tổng Đài Mobifone Miễn Phí Gọi
Như đã đề cập, việc chia làm nhiều đầu số giúp Mobifone có thể tiếp nhận được nhanh chóng và giải đáp được toàn bộ các vướng mắc của khách hàng phát sinh. Đồng thời, trong các giờ cao điểm có thể hạn chế được việc “tất cả các nhân viên hỗ trợ đều bận”.
Tổng đài 9090
Đây là số chăm sóc và tư vấn người dùng về các dịch vụ của nhà mạng Mobifone. Cụ thể là: 3G, 4G, gói cước mới, chương trình ưu đãi, hỗ trợ thanh toán, cước phí…Tổng đài 9090 hướng đến chăm sóc đa dạng đối tượng khách hàng nên khi gọi đến sẽ được yêu cầu nhấn phím qua line riêng:
- Bấm số 1: Đăng ký/ Hủy gói cước; Giá trị gia tăng; thủ tục đăng ký, làm lại sim.
- Bấm số 2: Truy vấn dịch vụ khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
- Bấm số 3: Tư vấn dịch vụ, sản phẩm mới.
- Bấm số 4: Giải đáp thắc mắc về thanh toán.
Tổng đài 1800 1090
Đây là số hotline để giải quyết những khiếu nại, bức xúc và góp ý của người dùng trong quá trình sử dụng sim Mobifone. Khách hàng có thể thông báo về việc mất máy, yêu cầu khóa sim, phản ánh thái độ phục vụ của nhân viên cửa hàng hay không hài lòng trong quá trình sử dụng di động.
Tổng đài 9393
Đây là số tổng đài đặc biệt dành riêng cho khách hàng là nước ngoài sử dụng sim Mobifone. Vậy nên, đặc thù là 9393 hỗ trợ đa dạng ngôn ngữ, bao gồm Tiếng Anh, Hoa, Hàn, Nhật và Khơ-me.
Cách gọi Mobifone từ ngoại mạng hoặc máy bàn
Ngoài ra, khách hàng cần hỗ trợ gấp không gọi được từ thuê bao Mobifone mà từ các nhà mạng khác hoặc máy bàn, vẫn có thể liên hệ Tổng Đài Mobifone theo dưới đây. Tuy vậy, người gọi không được miễn phí và cước tính theo phí gọi liên mạng.
- Miền Bắc: 0904.144.144
- Miền Trung: 0905.144.144
- Miền Nam: 0908.144.144
Trên đây là danh sách các số hotline Chăm sóc khách hàng 24/24 của nhà mạng Mobifone mà người dùng sim Mobifone cần phải biết. Đặc biệt, mỗi đầu số có một chức năng riêng biệt, nên bạn hãy xem thắc mắc, nhu cầu của mình là gì để được giải đáp nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Mobifone được bình chọn là nhà mạng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2021. Đó một phần là nhờ thái độ và hiệu quả phục vụ chất lượng từ các Tổng đài nhà mạng. Vậy, nếu bạn muốn trở thành khách hàng của nhà mạng Mobifone, hãy truy cập website sim số uy tín: https://simdeponline.vn/ để tìm cho mình những sim số Mobifone ưng ý nhất.
Xem thêm các tin tức khác tại https://jetstarvietnam.com/
